Monday, July 27, 2009

小領隊用心"嘆"世界 by 江子弦

一本消閒書, 不一會便看完, 雖然沒有甚麼文學價值, 但這種介紹行業的書籍是應該存在的, 是我們認識社會的一個途徑. 這本關於香港導遊的書, 算是出得遲了.

香港導遊是可憐的, 大旅行社給予不平等對待, 書中也有介紹那些計分制, 瘋狂的團接分行, 分行接團之類的上班時間, 扣假, 扣錢, 停團等懲罰制度, 真是看不出為何要做導遊, 不停重覆去所謂"景點", 不斷做著重覆的事, 那所謂令旅客滿意的滿足感, 實在不能蓋過工作上受的氣, 挫折感, 和那一點點報酬.

最近法庭的判令, 可令導遊向大旅行社追討賠償, 但問題是旅行社也可以變陣, 改為以自僱形式聘用, 情況可能更惡劣.

跟團經驗很少, 我基本上是跟團allergic, 對導遊領隊等人物未至於嗤之以鼻, 也沒有多大好感, 老實說會進身這個行業人種, 大家心裏會有個數, 不過我倒遇過一個極專業至令我激讚的領隊, 至九年後的今天我仍記得他和他公司的名字, 那是我唯一一次跟團去長途旅行, 可能是薑是老的辣, 經驗豐富的領隊處事手法一流, 令團友玩得開心又放心.

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