一本消閒書, 不一會便看完, 雖然沒有甚麼文學價值, 但這種介紹行業的書籍是應該存在的, 是我們認識社會的一個途徑. 這本關於香港導遊的書, 算是出得遲了.
香港導遊是可憐的, 大旅行社給予不平等對待, 書中也有介紹那些計分制, 瘋狂的團接分行, 分行接團之類的上班時間, 扣假, 扣錢, 停團等懲罰制度, 真是看不出為何要做導遊, 不停重覆去所謂"景點", 不斷做著重覆的事, 那所謂令旅客滿意的滿足感, 實在不能蓋過工作上受的氣, 挫折感, 和那一點點報酬.
最近法庭的判令, 可令導遊向大旅行社追討賠償, 但問題是旅行社也可以變陣, 改為以自僱形式聘用, 情況可能更惡劣.
跟團經驗很少, 我基本上是跟團allergic, 對導遊領隊等人物未至於嗤之以鼻, 也沒有多大好感, 老實說會進身這個行業人種, 大家心裏會有個數, 不過我倒遇過一個極專業至令我激讚的領隊, 至九年後的今天我仍記得他和他公司的名字, 那是我唯一一次跟團去長途旅行, 可能是薑是老的辣, 經驗豐富的領隊處事手法一流, 令團友玩得開心又放心.
Monday, July 27, 2009
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