貪小便宜

商戶向購物滿某金額的客戶送上折扣券, 鼓勵下次消費帶動生意, 客戶自覺是VIP, 又感折扣大, 有著數, 所以重覆消費, 但問題是再消費時, 商戶又再發同樣大折扣的折扣券, 客戶驚覺原來不是甚麼折扣, 貨品根本是抬高了價格, 自己也不是VIP, 個個客人也可以得到這個折扣, 結果原本很高興的購物消費, 變成不歡而散.

商戶設計折扣時, 有沒有好好考慮一下客戶購物的整個心理活動?